Ecoute active et parole constructive
Savoir bâtir une communication constructive !
Nous vivons dans un monde de communication. Nous communiquons tout le temps.... Et pourtant... Quoi de plus délicat ? Quoi de plus impactant ?
Une bonne communication est la source d'une vie professionnelle apaisée. Elle est aussi un élément clé de la réussite.
Savoir prendre conscience de son mode de communication, de ceux des autres, savoir écouter efficacement pour recueillir les bonnes informations, savoir exprimer son ressentis, ses attentes, savoir faire des propositions constructives, tout cela s'apprend.
Lundi 8 novembre 2021, de 9 h à 17 h,
ADEG à Seyssinet-Pariset
Animée par Franck Pizot - PERSPECTIVES AVENIR
Public concerné : Tout public
Caution : 20 €
Objectifs :
- Etablir les conditions d'une bonne communication
- Mettre en œuvre l'écoute active pour recueillir des informations
- Interagir et communiquer de façon constructive et appropriée
Programme :
Etablir les conditions d'une bonne communication
- Décoder le langage verbal et non verbal : exercice pratique
- Savoir se synchroniser sur l'autre : exercice pratique
- Gérer ses émotions pour rester calme et constructif : exercice pratique
Mettre en oeuvre l'écoute active pour recueillir des informations
- Apprendre à observer et écouter de manière active : exercice pratique
- Reformuler efficacement suivant la situation : exercice pratique
- Questionner pour comprendre, lever les doutes et sous-entendus : exercice pratique
Interagir et communiquer de façon constructive et appropriée
- Adapter son comportement à son interlocuteur.
- Exprimer son ressenti de manière neutre : exercice pratique
- Faire des propositions constructives : exercice pratique
- Obtenir des résultats gagnant-gagnant
- Gérer les situations « complexes »
Bulletin d'inscription
Attention ! Votre inscription ne sera validée qu'à réception du chèque de caution et du bulletin d'inscription dûment rempli à l'adresse suivante :
ADEG
BP 54
38170 SEYSSINET PARISET CEDEX
