À savoir : la résiliation d’abonnement par voie électronique
Depuis le 1er juin 2023, vous devez mettre à la disposition du consommateur une fonctionnalité lui permettant de résilier gratuitement son contrat d'abonnement par voie électronique, et ce, même si le contrat initial n'a pas été conclu par voie électronique.
Cette fonctionnalité doit être facilement accessible depuis votre site internet (ou application mobile) sur lequel les contrats sont conclus.
Créer un site internet : quelles sont les mentions obligatoires ?
La loi pour la confiance dans l'économie numérique précise quelles sont les informations que vous devez obligatoirement inscrire sur votre site Internet.
Pour une personne physique (micro-entreprise ou entreprise individuelle) | Pour une personne morale (société) | |
Votre identité | - Nom et prénom | - Dénomination sociale |
Vos coordonnées | - Adresse du domicile | - Adresse du siège social - Adresse de courrier électronique ou numéro de téléphone pour contacter votre entreprise |
Les mentions relatives à la propriété intellectuelle | - si vous utilisez des images, illustrations, photographies : vous devez faire figurer leur propriété intellectuelle - pour les textes qui ne sont pas les vôtres, vous devez recueillir l’autorisation de l’auteur ou tout du moins citer la source du texte | - si vous utilisez des images, illustrations, photographies : vous devez faire figurer leur propriété intellectuelle - pour les textes qui ne sont pas les vôtres, vous devez recueillir l’autorisation de l’auteur ou tout du moins citer la source du texte |
Les mentions relatives à l’hébergement du site | Vous devez prévoir une page de mentions légales qui doit inclure des informations relatives à l’hébergement du site (même si le site est hébergé à titre gratuit). Ces mentions portent sur :
| Vous devez prévoir une page de mentions légales qui doit inclure des informations relatives à l’hébergement du site (même si le site est hébergé à titre gratuit). Ces mentions portent sur :
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Les mentions obligatoires complémentaires selon votre activité
Pour les activités commerciales | - Le numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés (RCS) et au registre national unique des entreprises (RNE) - Le numéro individuel d’identification (Le numéro de TVA intracommunautaire) le cas échéant |
Pour les sites marchands | Les conditions générales de vente (CGV) |
Pour les activités artisanales | Le numéro d’immatriculation au registre national unique des entreprises (RNE) |
Pour les sites d’information | - Le nom du directeur de la publication |
Pour les activités soumises à régime d'autorisation | Le nom et l'adresse de l’autorité qui vous a délivré votre autorisation d’exercer |
Pour les activités réglementées | - La référence aux règles professionnelles applicables pour son activités réglementées |
Le RGPD précise les informations que vous devez rendre disponibles. Ainsi, si un internaute vous en fait la demande, vous avez l’obligation de lui donner accès à un certains nombre d'informations.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
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Source : Bercy Infos Entreprises