Gestion du stress en situation de conflit

Savoir garder son calme et le contrôle de la situation !

Les relations interpersonnelles ne sont pas toujours un long fleuve tranquille. La vie professionnelle est souvent source de stress. Les conflits avec les clients, les fournisseurs ou les confrères sont malheureusement inévitables.
Savoir prendre conscience de son mode de fonctionnement en situation de conflit,  savoir gérer ses émotions pour garder son calme, savoir réagir et répondre de manière appropriée, cela s'apprend.

 

Lundi 7 juin 2021, de 9 h à 17 h,

Visioconférence

Animée par Franck Pizot - PERSPECTIVES AVENIR

Public concerné : Tout public

Caution : 20 €

 

Objectifs :

  • Découvrir et comprendre son mode de fonctionnement en situation de conflit
  • Mettre en œuvre des méthodes pour gérer ses émotions et retrouver ses ressources
  • Apprendre à réagir de façon appropriée

 

Programme :

Découvrir et comprendre son mode de fonctionnement en situation de conflit

  • Qu'est-ce que le stress ?
  • Comprendre les relations liant situations, émotions et comportements
  • Prendre conscience de son propre mode de fonctionnement : exercice pratique

Mettre en œuvre des méthodes pour gérer ses émotions et retrouver ses ressources

  • Apprendre à prendre du recul pour garder son calme : exercice pratique
  • Disposer de ressources pour gérer ses émotions : exercice pratique

Apprendre à réagir de façon appropriée

  • Savoir adapter son comportement pour répondre à la situation conflictuelle
  • Adopter les bonnes façons de réagir pour répondre et gérer la situation : exercice pratique

 

Bulletin d'inscription

Attention ! Votre inscription ne sera validée qu'à réception du chèque de caution et du bulletin d'inscription dûment rempli à l'adresse suivante :

ADEG
BP 54
38170 SEYSSINET PARISET CEDEX

 

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Formation Gestion du stress en situation de conflit

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Conditions

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