Les gestes et attitudes qui font vendre

Les gestes reflètent très souvent la pensée. Pour vendre, il est judicieux de connaître les signaux qu’envoie le client et d’éviter que les vôtres vous trahissent. Ce stage vous montrera comment établir un contact de qualité, fidéliser votre clientèle et conclure des ventes avec succès.

Lundi 24 novembre 2014, de 9h à 17h

Lieu : ADEG, Seyssinet-Pariset

Animée par Nicolas Elzéard

Participation : 45 € (repas compris)

Objectifs

Etablir un contact de qualité
Conclure les ventes avec succès
Fidéliser sa clientèle

Programme

Etablir la relation par le contact visuel
Entrer en relation grâce à votre voix
Le cercle d’intimité physique et psychologique
Comment devenir un ami en 1 minute : l’art de la synchroniqation.
Détecter le langage non verbal de votre client
Répondre aux objections et ouvrir le dialogue
Conclure une vente
Vente complémentaire
Fidélisation

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